قدرت مدیریتی به چه معنا است؟

• تعریف قدرت چیست؟
• قدرت مدیریتی به چه معنا است؟
• منابع گوناگون قدرت کدامند؟
• مهندسی فرایند شغلی به چه معناست؟
• فرایند دستیابی به نفوذ مثبت چیست؟ 

مقدمه 

سیستم سازی و مدیریت توزیع و پخش مویرگی شاهرگی هیبریدی

۱ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

توزیع و پخش مویرگی-شرکت های پخش مدیریت فروش مویرگی، کانال های توزیع و پخش،CRM

 

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

توسعه ، تقویت و ارتقاء سیستم پخش و توزیع مویرگی

توسعه ، تقویت و ارتقاء سیستم پخش و توزیع مویرگی

علی خویه 

مدرس دانشگاه، مولف و مترجم اولین کتاب حوزه پخش و توزیع و مدیریت استراتژیک توزیع و پخش مویرگی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی، مشاور و مدرس شرکت های پخش و توزیع خاورمیانه، عضو انجمن های معتبر جهانی، با 18 سال تجربه اجرایی در حوزه برند ، بازاریابی و فروش

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

دوره جامع مدیریت فروش مویرگی

دوره جامع مدیریت فروش مویرگی

 

دوره جامع مدیریت فروش مویرگی

 

      شرح دوره:

در این دوره سعی شده است ضمن آشنا کردن افراد با مفاهیم اساسی مدیریت فروش مویرگی ، نسبت به افزایش مهارتهای فروش مویرگی  حرفه ای آنها اقدام شود. محتوای این دوره طوری طراحی شده است که پوشش کاملی بر وظایف و مسئولیتهای مدیران و کارشناسان فروش مویرگی  دارد.

       هدف دوره:

یادگیری عملی مفاهیم و مهارتهای مدیریت فروش مویرگی

 

مدرس:

علی خویه

 

   محتوای دوره:

مهندسی فروش مویرگی  ومهارتهای فروش مویرگی  حرفه ای (16 ساعت)	- مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش مویرگی  در شرایط رقابتی؛ مفهوم بازاریابی و فرآیند آن؛ جایگاه فروش مویرگی  در بازاریابی؛ فروش مویرگی  و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی؛ مهندسی فروش مویرگی  و جایگاه آن در بازاریابی؛ ارتباط فروش مویرگی  و مهندسی؛ ارتباط فروش مویرگی  و تحقیقات بازاریابی و جایگاه مهندسی فروش مویرگی  در این فرایند؛ سوالاتی که در بازاریابی و فروش مویرگی  باید به آن پاسخ داد؛ مروری بر مراحل هفتگانه فروش مویرگی  در فرایند فروش مویرگی  حرفه ای؛ فروش مویرگی  حرفه ای اثربخش و مروری بر خصوصیات- فروش مویرگی ندگان حرفه ای.
ابزارها و تکنیک‌های فروش مویرگی  (8ساعت)	- ابزارهای Promotion- مدل Steiner- نظریهAIDAS- مدل SPIN- ابزارBoomerang- تکنیک FAB
برنامه‌ریزی فروش مویرگی     (8 ساعت)	-  تکنیک‌های هدف گذاری فروش مویرگی ؛ پیش بینی فروش مویرگی ؛ برنامه ریزی فروش مویرگی  و کنترل و بودجه بندی بندی فروش مویرگی .
مدیریت روابط مشتری (CRM)     (16 ساعت)	- مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ ارزش و فرآیند خلق ارزش در ارتباط با مشتری ؛ بازاریابی تک به تک و ضرورت آن در بازار رقابتی؛IT و نقش آن درCRM ؛ سازماندهی و پیاده سازی CRM.
سیاستهای تشویقی افزایش فروش مویرگی  و روابط عمومی (8 ساعت)	-  تبلیغات غیرشخصی؛ تعیین بودجه تبلیغات؛ تبلیغات پیشبرد فروش مویرگی ؛ تعیین اهداف تبلیغات پیشبرد فروش مویرگی ؛ انتخاب ابزارهای پیشبرد فروش مویرگی ؛ روابط عمومی؛ ابزارهای اصلی روابط عمومی؛ تصمیمات عمده در روابط عمومی.
مدیریت تیم فروش مویرگی       (8 ساعت)	- ارزیابی و جذب نیروی فروش مویرگی ؛ سازماندهی، هدایت و رهبری نیروهای فروش مویرگی  و چگونگی ایجاد انگیزه در آنها؛ شناسایی و ارائه آموزشهای لازم برای نیروی فروش مویرگی ؛ نظارت و کنترل نیروهای فروش مویرگی  و اصول گزارش گیری صحیح از آنها؛ ایجاد هماهنگی بین نیروهای فروش مویرگی  در جهت اهداف سازمانی؛ جلسات فروش مویرگی  و چگونگی اداره کردن آنها در جهت اهداف سازمانی.

علی خویه

 

 

 

 

 

 

۱ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

ارزیابی و رتبه بندی نمایندگان فروش. روش ارزیابی مدیریت و رتبه بندی نمایندگان

 

تعریف نماینده: نمایندگی یک شرکت یا فرد است. نماینده فروش با هدف فروختن و نه استفاده از محصولات و برای کسب سود، محصولات شرکت یا فرد دیگر را به نمایندگی از آن فرد یا شرکت به فروش می‌رساند. معمولاً در این روش از تجارت نمایندگی فروش با خرید محصولات از شرکت یا فرد اصلی با قیمت کمتر از قیمت بازار، به فروش محصولات اقدام می‌کند تا به این ترتیب ضمن افزایش فروش و برند شرکت اصلی، نمایندگی فروش نیز به سود و درآمد برسد. در این نوع از تجارت به این دلیل که نماینده فروش محصولات را از فرد یا شرکت خریداری و سپس نسبت به فروش آن‌ها اقدام می‌کند. 

 

تعریف عاملیت: عاملیت در واقع میان نمایندگی و بازاریابی است ، به این شکل که متقاضی با حجم محدود اقدام به خرید مینماید و هر زمان که مشتری به ان مراجعه کرد و نیاز به خرید داشت به شرکت مراجعه نموده و ان کالا را تهیه مینماید البته لازم به توضیح است عامل بایستی آن حداقل میزان معین در درخواست عاملیت خود را در ماه پر نماید .

 ع عامل در واقع بازوی فروش محصولات شرکت محسوب شده و خرید را خود انجام داده و مستقل ان کالا را بفروش میرساند و هیچگونه تعهدی شرکت نسبت به فروش سایرین در ان حوزه به متقاضی عاملیت نداشته هر چند وی از تخفیفات عاملیت استفاده خواهد کرد . لازم به ذکر است چنانچه در ان استان محل فعالیت عاملیت شخصی اقدام به نمایندگی نماید ، عامل در حوزه نماینده بایستی بعد از ان زمان از نمایندگی شرکت در ان استان خرید نماید و زیر مجموعه نماینده در ان استان قرار خواهد گرفت . شرکت مختار است به هر تعداد نفری در ان حوزه اعطای عاملیت فروش 

عاملیت برای افرادی در نظر گرفته شده است که سرمایه قابل توجه ایی نداشته ولی با میزان سرمایه محدود خود میخواهند اقدام به خرید و فروش کالا نمایند و در واقع تفاوت میان عاملیت فروش و نمایندگی های فروش در توان خرید متقاضی است به شکلی که مثلا اگر یک نمایندگی در یک استان بایستی حداقل در ماه به صورت تعهد آور کالایی را 100 تن بفروش برساند عامل در حوزه نماینده بایستی بعد از ان 5تن بفروش برساند. 

تعریف نماینده انحصاری: یکی از مصادیق نمایندگی تجاری همانا نمایندگی انحصاری است. منظور از قید انحصار (exclusivity) در این قراردادها آن است که فردِ نماینده، تنها شخصی باشد که در منطقه مورد توافق طرفین با توجه به هدف مشخص شده، به فروش محصولات می‌پردازد که در این صورت قرارداد جنبه انحصاری پیدا خواهد کرد.

شرح وظایف سرپرست مناطق:

تقسیم بندی مناطق 

اهمیت و ضرورت تقسیم بندی صحیح مناطق فروش سطح کشور برای سازمان فروش امری بدیهی و واضح است. عوامل متعدد و مختلفی از قبیل آمار جمعیت استان ها، نحوه پراکندگی جمعیت، موقعیت جغرافیایی استان ها، شرایط سیاسی و اقتصادی حاکم بر استان ها، سطح هزینه و درآمد خانوارها، سطح فرهنگ و رویکرد ساکنین استان ها به کالاهای ایرانی، آمارهای جمعیتی از قبیل آمار ازدواج، آمار گروه های سنی جمعیت، وضعیت حضور رقبا در بازار، تعداد فروشندگان، نحوه بازاریابی و تبلیغات، شرایط پرداخت و سیاست های تعامل با نمایندگان و فروشندگان، سیاست های توزیع و بسیاری دلیل دیگر میتوانند در سهم فروش مناطق مختلف با توجه به رویکرد و استراتژی مجموعه تاثیرگذار باشند. از این رو سادهترین و بهترین نوع تقسیم بندی مناطق فروش با توجه به گستره وسیع کشور عزیزمان ایران تقسیم بندی جغرافیایی مناطق فروش در سطح کشور است. با توجه به تفاوت میزان فروش کالاها در مناطق مختلف با در نظر گرفتن دلایل مذکور، نحوه هدف گذاری فروش میبایست بر اساس
تقسیم بندی مناطق فروش در هر منطقه جداگانه توسط اعضای تشکیل دهنده شورای هدف گذاری فروش صورت پذیرد.

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

لیست شرکت های پخش استان البرز. شرکت های پخش توزیع و فروش استان البرز

شرکت های پخش توزیع و فروش استان البرز 

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

لیست شرکت های پخش استان اردبیل. شرکت های پخش توزیع فروش اردبیل.

لیست شرکت های پخش استان اردبیل 

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

لیست شرکت های پخش استان قم. شرکت های پخش توزیع و فروش در قم.

لیست شرکت های پخش استان قم 

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

 

پخش هیبریدی یا خودرو هیبریدی؟

پخش هیبریدی یا خودرو هیبریدی؟

دکتر علی خویه مشاور و مربی شرکت های معتبر پخش ایران moyragi.ir

Khooyeh.ir

 

خودرو هیبریدی خودرویی است که برای حرکت کردن از ترکیب دو یا چند منبع مجزای قدرت استفاده می‌کند. در بیشتر موارد از این نام در اشاره به خودرو برقی دوگانه استفاده می‌شود که در سیستم پیشرانه آن‌ها یک موتور درون‌سوز (معمولاً بنزینی) در کنار یک یا چند موتور الکتریکی قرار دارد و خودرو این قابلیت را دارد که فقط از یکی از این منابع انرژی یا هر دو آن‌ها در کنار یکدیگر استفاده کند. انواع دیگری از خودروهای هیبریدی هم وجود دارند که از سوخت‌های دیگری چون پروپان، هیدروژن یا انرژی خورشیدی بهره می‌برند. نوع تکنولوژی به کار رفته در ساخت این خودروها بستگی به هدف طراحان خودرو دارد؛ این که آیا خودرو هیبریدی برای بهره‌وری بالاتر در مصرف سوخت، قدرت بیشتر، مسافت طولانی‌تر حرکت با یک بار سوخت‌گیری یا کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای طراحی شده‌است. این خودروها به خودروهای سبز نیز معروفند.علاوه بر آن خودروهای هیبریدی این قابلیت را دارند که طبق سلیقه راننده فقط با موتور برقی کار کنند یا فقط با موتور بنزینی و یا با هر دو موتور.

به‌طور‌کلی کلمه هیبرید (Hybrid)، به معنای مرکب یا ترکیب دو عنصر متفاوت است. گاهی خودروهای هیبریدی با خودروهای برقی اشتباه گرفته می‌شوند؛ در خودروهای هیبریدی دو موتور بنزینی (یا دیزل) و الکتریکی مکمل یکدیگرند. این در صورتی 

دکتر علی خویه مشاور و مدرس بازاریابی و فروش مویرگی پخش و توزیع مویرگی

افزایش کارایی ویزیتور ها و فروشندگان شرکت های پخش

جولای 5, 2019 نوشتن دیدگاه 250 بازدید

شخصا به بحث نظارت و کنترل به عنوان یکی از وظایف خطیر مدیریت بسیار پایبندم . با توجه به ذات فروش و فروشندگی ، اعمال نظارت مستمر بر عملکرد فروشنده ابتدا از جانب سوپروایزر ها و بعد مدیریت فروش رو بسیار لازم و ضروری ارزیابی میکنم و توصیه من به مدیران توزیع اعمال نظارتهای دوره ای دقیق بر عملکرد پرسنل علی الخصوص ویزیتورها است . علاوه بر مسائل اخلاقی و رفتاری که در سازمان باید حاکم باشد و جزو بدیهیات کار است ، باید این موضوع را به خاطر داشته باشیم که تامین مالی پرسنل خصوصا پرسنل فروش که با ...

ادامه متن »

 

علی خویه مدرس و مشاور شرکت های پخش و توزیع فروش مویرگی هیبریدی شاهرگی

بازاریابی و فروش مویرگی

استاد علی خویه

مدرس و مشاور شرکت های معتبر توزیع و پخش مویرگی بازاریابی و فروش مویرگی

با 19 سال تجربه اجرایی از کارشناسی فروشندگی بازاریابی ویزیتوری سرپرستی مدیریت عضو هیات مدیره

دارای 12 کتاب چاپ شده تخصصی

مشاور و مدرس شرکت ها و برندهای معتبر داخلی و بین المللی

http://marketingtraining.blog.ir/

 

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

علی خویه مشاور و مدرس صنعت FMCG

 

FMCG چیست

مدرس FMCGچه کسی است

یک مدرس FMCG باید دارای چه مهارت هایی باشد

یک مشاور FMCG باید دارای چه ویژگی هایی باشد

بهترین مدرسان و مشاوران FMCG چه کسانی هستند

برای اطلاعات بیشتر از FMCGباید چه منابعی مطالعه گردد.

 

علی خویه مدرس و مشاور FMCG

با 19 سال تجربه اجرایی حرفه ای از کارشناسی و فروشندگی ویزیتوری تا سرپرستی مدیریت و عضو هیات مدیره

دارای 12 کتاب چاپ شده

khooyeh.ir

علی خویه مشاور و مدرس صنعت FMCG

marketingtraining marketingtraining | جمعه, ۲۱ دی ۱۳۹۷، ۰۶:۱۶ ب.ظ

FMCG چیست

مدرس FMCGچه کسی است

یک مدرس FMCG باید دارای چه مهارت هایی باشد

یک مشاور FMCG باید دارای چه ویژگی هایی باشد

بهترین مدرسان و مشاوران FMCG چه کسانی هستند

برای اطلاعات بیشتر از FMCGباید چه منابعی مطالعه گردد.

 

علی خویه مدرس و مشاور FMCG

با 19 سال تجربه اجرایی حرفه ای از کارشناسی و فروشندگی ویزیتوری تا سرپرستی مدیریت و عضو هیات مدیره

دارای 12 کتاب چاپ شده

khooyeh.ir

khooyeh.com

 

• 
• 

•  

علی خویه مشاور و مدرس مدیریت بازاریابی فروش و برند با 19 سال تجربه اجرایی

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

برخی اصطلاحات رایج در صنعت پخش وتوزیع

https://retail.persianblog.ir
برندسازی را با فروش شروع کنید. فروش مویرگی ابزار و تکنیک موثری برای برندسازی کالا و خدمات شما است. تا کالای شما دست مشتری نهایی نرسد شما برندی ایجاد نکرده اید کالا و خدمات شما مانند خونی است که توسط مویرگ ها باید به سلولها برسد تا ادامه حیات داده و بتواند موثر باشد.
فروش مویرگی راهی برای برندسازی
https://t.me/moyragi

www.khooyeh.ir Www.khooyeh.com:
(برخی اصطلاحات رایج در صنعت پخش وتوزیع )

• FMCG
Fast moving consumer goods
• sku
Stock keeping unit (خط فاکتور)
• Hot sale
فروش گرم
• pre sale
فروش سرد
• سفارش گیری online ( تبلت )
• توزیع online
•Target هدف فروش
• مارژین
• Markup
@moyragi
• out source
• Report تهیه گزارشات
• RFRD انبارمکانیزه
• CRM مدیریت ارتباط با مشتری
Customer Relationship management
• KPI
Key performance indicator
• BI
Business intelligence
• promotion ترویج فروش  
• SCM مدیریت زنجیره تامین
Supply chain Managenment
• Merchandizing ( چیدمان ونمایش کالا )

           ((ارکان شرکت پخش وتوزیع ))

• نرم افزار
• لجستیک
• سبد محصولات
• نیروی انسانی
نبودن هرکدام از این ارکان , شرکت پخش را به نابودی وبرشکستگی منجر می کند .
www.telegram.me/moyragi
Www.mooyragi.ir

kpi چیست

khooyeh.com

KPI  مخفف (Key Performance Indicator) به معنای شاخص عملکرد کلیدی می باشد.
KPI به درک ما نسبت به میزان خوب بودن سازمان، واحد سازمانی و افراد در مقایسه با اهداف کمی و کیفی تعریف شده است  کمک خواهد کرد.
مشکلی که بسیاری از سازمان‌ها با آن مواجه هستند، در این است که آنها وقت بسیار زیادی برای ایجاد برنامه‌های راهبردی صرف می‌کنند، ولی فرصتی برای فورموله کردن این برنامه‌های نمی‌گذارند.
به منظور تدوین یک استراتژی جهت فرموله نمودن شاخص‌های کلیدی عملکرد، تیم مربوطه در سازمان باید با اصول اولیه را شروع
 کرده، اهداف سازمان را شناسایی نموده، برای دستیابی به آن‌ها برنامه‌ریزی نماید و تعیین کند که چه کسانی می‌توانند بر روی این اطلاعات اقدام نماید.
این فرآیند تکرار شونده، شامل دریافت بازخورد تحلیلگران، مدیران و سرپرستان بخش‌ها می‌باشد و در حین انجام آن، نسبت به اینکه کدام فرایند تجاری نیاز به سنجش توسط شاخص‌های کلیدی عملکرد داشته و اطلاعات مربوط به آن را با چه کسی باید در میان می‌گذارد، درک بهتری خواهند داشت.
انتخاب اشتباه KPI این خطر را برای سازمان به ارمغان خواهد آورد که آنها را در مسیر اشتباهی قرار دهد و آنها را تشویق به
پیگیری چیزی کند که هیچ پیشرفتی برای آنها ندارد.
همچنین شاخص کلیدی عملکرد پارامتری قابل اندازه‌گیری است، که می تواند منعکس کننده فاکتورهای حیاتی موفقیت یک سازمان باشد. این پارامترها از هر سازمانی به سازمان دیگر متغیر هستند.
سه ویژگی مهم KPI :
1-      منعکس کننده اهداف سازمانی باشند
2-      قابل اندازه‌گیری باشند
3-    کلید موفقیت سازمان باشند

شاخص کلیدی عملکرد، یک متغیر قابل اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد یک شرکت تا چه اندازه به اهداف کلیدی خود نزدیک شده است. این شاخص میزان عملکردهای مهم و اساسی شرکت را ارزیابی می‌کند. درواقع سازمان‌ها از این شاخص برای ارزیابی موفقیت‌هایی استفاده می‌کنند که آن‌ها را یک قدم به اهدافشان نزدیک‌تر می‌کند. شاخص KPI برای تمامی صنایع، سازمان‌ها و حتی کارهای شخصی می‌تواند استفاده شود. این شاخص باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد در زمان گذشته مورد مقایسه قرار بگیرد.

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

فروش مویرگی

بازاریاب و موزع مانند دو لبه قیچی هستند یکی بدون دیگری نمی تواند کار را تمام کند. کار تیمی را جدی بگیرید.

یک تصویر ذهنی برای مشتری ایجاد کنید
khooyeh.ir
فرض کنید که یک طراح کلاه می خواهد برای محصولات خود تبلیغ نماید. جملۀ “من یک طراح هستم و طرحهای من توسط تولیدکنندگان مختلف به بازار عرضه شده است” خیلی تکراری و بی تأثیر خواهد بود. بهترین راه ارائه تصویر ذهنی به مخاطب است. در این مثال او می تواند از کلاهی که هنرپیشه معروف سینما در یکی از فیلمها به سر گذاشته بود، آغاز کند و وقتی این تصویر در ذهن شنونده تشکیل شد، بگوید که طراحی آن کلاه توسط او انجام شده است. این روش را می توان در صحبت کردن با یک فرد یا یک گروه به کار گرفت.

مردم افکار خود را با تصاویر به خاطر می سپارند. به همین علت امروزه آرم ها و تصاویر تبلیغاتی بسیار کارا شده اند. نفوذ به بخش تصویری مغز ،قوی ترین راه برای ایجاد ارتباط با افراد است.

هنگامی که مشتری محصولی را می خرد ، محصولی دیگر نیز به او پیشنهاد کنید.
khooyeh.ir
مشتری معمولا در ابتدا در حالت دفاعی است، سئوالات زیادی می پرسد ، از محصول ایراد می گیرد و وقتی بلاخره قانع شد که محصولی را بخرد ، وارد “حالت خرید” شده است. در این زمان خیلی راحت می توان محصولات دیگری به او فروخت. همین موضوع باعث می شود که وقتی شخصی یک دوربین عکاسی خرید ، بتوان به او یک کیف ، باتری اضافی و سه پایه و … فروخت. مشتری برای خرید محصولات بعدی مقاومت نمی کند و وسواس زیادی نشان نمی دهد. بنابرین هرگاه مشتری کالایی را سفارش داد ، کالاهای مرتبط دیگری را به او توصیه کنید. هیچگاه پیشداوری نکنید که چون مشتری در خرید اول مقاومت زیادی نشان داده ، پس کالاهای دیگر نخواهد خرید.

راه اندازی و استقرار سازمان فروش

مزایا و معایب فروش مویرگی چیست؟
www.mooyragi.ir

www.mooyragi.blog.ir

t.me/moyragi

http://mooyragi.blogfa.com/

۰ نظر

پخش مویرگی فروش مویرگی

• پخش مویرگی

   (۱۱۸)

• توزیع مویرگی

   (۱۱۶)

• فروش مویرگی

   (۱۱۷)

• بازاریابی مویرگی

   (۹۳)

• راه اندازی سیستم پخش و فروش مویرگی

   (۶۹)

• مدیریت فروش مویرگی

   (۷۷)

• دوره های آموزشی

   (۵۰)

• آسیب شناسی فروش مویرگی

   (۸)

• کتاب ها و جزوات فروش مویرگی

   (۶)

• برند سازی در صنعت توزیع و پخش

   (۹)

• ویزیتور

   (۱۴)

• مدیریت توزیع و پخش

   (۴۲)

• CRM مدیریت ارتباط با مشتری

   (۷)

• نرم افزار های فروش مویرگی

   (۷)

• زنجیره تامین کالا

   (۲۰)

• لجستیک

   (۱۹)

• انبار داری

   (۹)

• خرده فروشی و عمده فروشی

   (۸)

• پخش مواد غذایی

   (۱۲)

• سیستم سازی و استانداردسازی مویرگی

   (۲)

• مهندسی فروش پخش مویرگی

   (۲)

• مدرس فروش مویرگی

   (۴)

• مشاور پخش و توزیع

   (۴)

• مشاور کانال های توزیع

   (۴)

• مدرس و مشاور انجمن پخش و توزیع

   (۷)

• مدرس بازاریابی مویرگی

   (۹)

• مشاور بازاریابی مویرگی

   (۸)

• مشاور و مدرس KPI پخش و توزیع

   (۹)

• لیست شرکت های عضو انجمن صنعت پخش ایران

   (۷)

• اعضای انجمن پخش توزیع و فروش مویرگی

   (۷)

خدمات ما